FAQ | Miljo

FAQ

Concernant la vente de jouets d'occasion à Miljo

Les jouets qui sont rachetés par Miljo doivent être complets et en bon état, avec sa marque clairement identifiée. A titre d’exemple, voici une liste de marques qui sont reprises : https://www.miljo.fr/liste-marque/. Cette liste étant non exhaustive, n’hésitez pas à suggérer vos jouets !
Miljo ne reprend pas :
– Les jouets de bain, pour des raisons d’hygiène
– Les jeux électroniques et électriques,
– Les livres avec CD,
– Les jeux incomplets,
– Les jouets et livres en mauvais état (traces de crayons, traces d’usure…),
– Les jouets en vrac (pensez à faire des lots),
La pâte à modeler,
Les jouets de collection/vintage.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre la charte de qualité.

Avec Miljo, c’est très simple de revendre ses jouets :
Étape 1 : Commencez par remplir notre formulaire en ligne et joignez une/des photo(s) de votre/vos jouet(s).
Étape 2 : Vous recevrez rapidement une estimation de reprise.
Étape 3 : Si le montant vous convient, nous vous enverrons une étiquette prépayée.
Étape 4 : Emballez vos jouets et collez l’étiquette sur le colis pour nous les envoyer.
Étape 5 : Dès réception de vos jouets à l’atelier, nous vérifions les jouets et procédons au virement.

Les marques listées dans la charte de qualité ont été choisies pour leur qualité, leur notoriété et leur attractivité. Si vous jugez que la marque de votre jouet remplit les mêmes critères, vous pouvez la suggérer dans le formulaire. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact ou sur bonjour@miljo.fr

Pour estimer le prix de reprise des jouets, nous nous basons sur le prix du jouet neuf, qui est pratiqué sur le web. Selon l’état du jouet, nous rachetons entre 15% et 20% de ce prix neuf.

Un jouet en « Très bon état » ne présente aucune trace d’usure (plastiques, accessoires), il est complet et fonctionnel.

Un jouet en « Bon état » peut présenter quelques traces d’usure, ne gênant pas l’usage ni la qualité esthétique du jouet, il est complet et fonctionnel.

Si vous avez des doutes sur l’état de vos jouets, n’hésitez pas à nous envoyer une photo avec vos questions à : bonjour@miljo.fr.

Envoyez nous un mail à bonjour@miljo.fr et demandez nous de vous envoyer une deuxième (ou une troisième) étiquette.

Si vos jouets n’entre pas dans notre charte de reprise, nous pouvons vous les retourner (10€ seront retenus de votre vente) ou les donner à une association partenaire qui les revalorisera !

Concernant l'achat de jouets de seconde main sur Miljo

Miljo ne revend que des jouets en bon état et complets (avec une exception sur les marques Lego et Playmobil). Concernant les états :

– Très bon état : Le jouets ne présente aucun défaut à à peine été utilisé.

– Bon état : Le jouet présente quelques marques de ses précédents voyages mais peut encore vivre de nombreuses aventures.

– Imparfait : Le jouet a bien vécu, signe que les enfants l’ont adoré. Il peut être abîmé ou la boîte, mais dans ce cas, c’est indiqué dans la ficher et on vous garantie qu’il peut encore servir !

Les jouets que vous pouvez acheter sur miljo.fr proviennent majoritairement de parents qui nous ont revendus leurs pépites. Nous avons aussi une faible partie qui provient des distributeurs et marques de jouets et peuvent être à l’état « neuf ». Dans ce cas, nous l’indiquons dans la fiche produit.

Pour tous les jouets, nous procédons à la vérification des jouets avant sa mise en ligne sur notre site.

Avant leurs mises en vente, nous vérifions les jouet, à savoir :
– s’ils sont bien complets
– leur état : très bon état , bon état ou imparfaits.
– s’ils ne présentent pas de défaut qui pourrait empêcher son utilisation ou mettre en danger l’enfant.

Comme pour le rachat de jouets, nous nous basons sur le prix du jouet neuf, tel que nous le trouvons sur le web, au moment de la rédaction de sa fiche produit. Nous appliquons ensuite une décôte allant de -30% à -50%, selon l’état du jouet.

Nous envoyons les colis en relais colis. Au moment de la validation de votre commande, vous êtes invité à sélectionner le relais colis qui vous convient.

Afin de limiter l’impact de nos livraisons, nous ne livrons les particuliers qu’en point relais. Vous pourrez choisir le point relais qui vous convient le mieux lors de votre commande, avant le paiement.

Pour les professionnels

Professionnels de l'enfance et du jouets

Le marché des jouets de seconde main est en plein essor et nous recherchons constamment de nouveaux fournisseurs. Contactez-nous directement à partenaire@miljo.fr, nous serons ravies d’échanger sur vos besoins.

Que vous soyez une crèche, une MAM, uns structure d’accueil d’enfants publique ou privés, ou une collectivités, Miljo vous propose de devenir votre fournisseur de jeux et jouets d’occasion. Plusieurs options sont possibles :
– Vous effectuez directement vos achats sur notre site www.miljo.fr
– Avant votre achat, vous pouvez demander un devis 

Vous pouvez aussi demander à recevoir un catalogue pour découvrir notre offre.

Retrouvez plus de détails sur notre page dédiée : https://www.miljo.fr/professionnels-collectivites/

A propos de Miljo

Vous souhaitez participer à l’économie circulaire des jeux et jouets et vous tourner vers une solution plus économique ? Miljo s’occupe de tout ! Miljo c’est la plateforme qui, d’un côté vous permet de faire du tri dans les coffres à jouets et d’un autre, vous offre la possibilité d’acheter des jeux d’occasion en bon ou très bon état !

Derrière Meiljo se cachent Céline & Elsa, toutes les deux mamans de jeunes enfants, qui trouvaient que les jouets s’accumulaient chez elles et qu’il était difficile de faire le tri rapidement et efficacement. C’est aussi deux mamans qui n’avaient aucun souci à acheter des jeux et jouets d’occasion pour leurs enfants, mais avaient encore peur de l’image d’en donner. Ells ont donc voulu créer une marque de confiance pour rassurer les parents sur leurs achats afin qu’ils soient fiers d’acheter ou d’offrir de la seconde main !

Mon panier0
Il n'y a pas d'articles dans le panier !
Continuer les achats